案例:HW公司创新研究计划自启动以来，在无线、网络、存储、终端等-安徽自考网

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2021年4月企业管理概论真题

卷面总分：100分试卷年份：2021.04 是否有答案：有作答时间： 120分钟

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30

案例:HW公司创新研究计划自启动以来，在无线、网络、存储、终端等技术领域资助了多个研究创新项目，所获专利数位居全球企业的前列。同时，公司的SG基站、移.动系统设计、终端芯片组设计等户品和服务质量在全球得到好评.公司的客户满意与质量管理委员会由时任CEO负责.公司构建了以客户为中心的闭环质量管理体.系，从消费者分析、技术与产品规划、技术与产品开发。验证测试、制造交付、上市销售、服务维护等环节强化质量控制，并且有专门的队伍进行持续改进和优化.问题:(1)说明HW公司质量管理体系的构成要素。(2)指出HW公司创新研究计划项目的产出。

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为确保既定目标的实现，企业通过信息反馈来发现目标实施过程中的偏差，并采取纠正措施予以消除的管理职能是（）

A、计划
B、组织
C、领导
D、控制

根据朱兰质量螺旋规律，影响质量形成的最根本因素是（）

A、人员
B、原材料
C、工作环境
D、操作方法

MRP系统中相对稳定的部分是（）

A、物料清单
B、主生产计划
C、综合生产计划
D、库存状态文件

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